Política de Envíos

En The Oré & Co., nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En períodos de alta demanda, promociones o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te informaremos por correo electrónico.

Tiempo de envío

Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como:

• Retrasos de la empresa de mensajería.

• Procesos aduaneros.

• Condiciones climáticas.

• Días festivos locales.

• Otras circunstancias imprevistas.

Confirmación de envío y seguimiento

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas monitorear el estado de tu envío.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de que el paquete haya sido despachado.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

The Oré & Co. no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

No somos responsables por retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, condiciones climáticas, desastres naturales u otros eventos fuera de nuestro control.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o crees que se ha perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible en support.oreandco@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en:

Correo electrónico: support.oreandco@gmail.com